Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

JALLER.DEV (persona natural), domiciliado en Colombia, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de HalcónOS.

• Correo de contacto: contacto@jvagencia.com
• Sitio web: https://jvagencia.com

2. Dos tipos de datos, con reglas distintas

Es la parte más importante de este documento y conviene entenderla antes de seguir, porque de ella depende quién responde por qué.

2.1 Tus datos como usuario de HalcónOS

Los que nos entregas al crear tu cuenta y usar la aplicación. Aquí nosotros somos el Responsable.

• Nombre y correo electrónico de la cuenta.
• La organización a la que perteneces y tu rol dentro de ella.
• Si conectas tu cuenta de Google: tu identidad y los eventos de calendario que crees desde la aplicación. El token de acceso se guarda cifrado con AES-256-GCM.
• Registros técnicos de operación (fecha y hora de acceso, errores).

2.2 Los datos de los negocios y contactos que cargas

Los leads que descubres, importas o creas: nombre del negocio, nombre de contacto, teléfono, correo, dirección y notas.

Sobre estos datos el Responsable eres tú, no nosotros. Tú decides a quién agregas a tu pipeline y con qué finalidad lo contactas. Nosotros actuamos como Encargado del Tratamiento: los tratamos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, para prestarte el servicio.

Eso significa que a ti te corresponden los deberes del Responsable frente a esas personas: tener título para contactarlas, atender sus solicitudes y respetar sus derechos. Lo detallamos en los Términos y Condiciones.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta y tu organización.
• Prestar las funciones del producto: descubrir negocios, gestionar el pipeline, redactar borradores con IA.
• Responder tus solicitudes de soporte.
• Mantener la seguridad del servicio y detectar abuso.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales, ni los usamos para publicidad de terceros, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Con quién los compartimos

Nos apoyamos en proveedores para operar. Todos actúan como Encargados y solo reciben lo necesario para su función. Todos están ubicados en Estados Unidos, que no figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Circular Externa 005 de 2017 de la SIC, de modo que su uso implica una transmisión internacional de datos. Al usar HalcónOS autorizas expresamente esa transmisión.

Vale la pena detenerse en el primero: cuando pides que la IA redacte una propuesta o un mensaje, el contexto de ese lead se envía a Google para que el modelo lo procese. Si prefieres que cierta información no salga, no la cargues en el lead.

5. Tus derechos

Como Titular de datos personales, el artículo 8 de la Ley 1581 te reconoce el derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@jvagencia.com con tu nombre, la descripción de lo que solicitas y un dato que nos permita ubicarte en nuestros sistemas (por ejemplo, el correo con el que te registraste o el teléfono con el que fuiste contactado).

Plazos, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581:

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y la fecha en que responderemos, que no superará los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
• Reclamos: respondemos en máximo 15 días hábiles. La prórroga máxima es de 8 días hábiles adicionales, y te informaremos el motivo.

Si te contactaron desde HalcónOS y no quieres que lo hagan más

Si recibiste un mensaje de una agencia que usa HalcónOS y quieres que dejen de contactarte o que borren tus datos, tienes dos caminos y ambos funcionan:

• Pedírselo directamente a quien te escribió — es el Responsable de esos datos (ver §2.2).
• Escribirnos a contacto@jvagencia.com. Trasladaremos tu solicitud a esa agencia y haremos seguimiento a que se atienda.

7. Seguridad

Medidas técnicas que aplicamos hoy:

• Cifrado en tránsito (HTTPS obligatorio en todo el sitio).
• Credenciales sensibles, como los tokens de Google, cifradas en reposo con AES-256-GCM.
• Aislamiento por organización: los datos de cada cuenta se consultan siempre acotados a su organización.
• Autenticación delegada en un proveedor especializado (Clerk).

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te informaremos y reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme al artículo 17 de la Ley 1581.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos salvo aquello que debamos conservar por ley.

9. Menores de edad

HalcónOS es una herramienta de trabajo dirigida a mayores de edad. No recolectamos datos de niñas, niños y adolescentes de forma consciente.

10. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios a esta política

Si la modificamos, actualizaremos la fecha de vigencia y, cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.