Términos y condiciones

1. Quiénes somos

HalcónOS es un servicio operado por JALLER.DEV (persona natural), domiciliado en Colombia. Puedes escribirnos a contacto@jvagencia.com.

2. Qué es el servicio

Una aplicación web para gestionar ventas: descubrir negocios mediante Google Places, organizarlos en un pipeline con calificación automática, y generar borradores de estrategia, propuesta y primer mensaje con inteligencia artificial.

Describimos únicamente funciones que existen hoy. Si en el sitio ves algo anunciado como próximo, es porque todavía no está construido y así está señalado.

3. Cuenta

• Debes ser mayor de edad y usar el servicio con fines profesionales.
• Los datos de registro deben ser reales y estar actualizados.
• Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta y de las credenciales de tu equipo.
• Avísanos si detectas un uso no autorizado.

4. Estado beta y precio

HalcónOS está en beta y hoy se ofrece sin costo y sin tarjeta de crédito. No hay planes de pago activos.

Si en el futuro introducimos cobro, te lo informaremos por correo con anticipación razonable y podrás decidir si continúas. No se te cobrará nada sin que lo aceptes expresamente antes.

Estar en beta también significa que pueden ocurrir errores, interrupciones y cambios en las funciones. No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio.

5. Uso aceptable

No puedes usar HalcónOS para:

• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas, ni cualquier práctica de spam.
• Contactar personas que te hayan pedido no ser contactadas.
• Recolectar datos personales sin título legítimo para hacerlo.
• Suplantar a otra persona o empresa.
• Actividades ilegales, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otras organizaciones o sobrecargar la infraestructura de forma deliberada.

Podemos suspender una cuenta que incumpla esto. Cuando sea razonable, avisaremos antes.

6. Los datos que cargas: tú eres el responsable

Esta es la cláusula más importante de todo el documento, y conviene leerla completa.

Cuando descubres, importas o creas leads, esos datos personales son tuyos y bajo tu responsabilidad. Frente a la Ley 1581 de 2012, tú actúas como Responsable del Tratamiento y nosotros como Encargado: los tratamos por tu cuenta, para prestarte el servicio, y no para finalidades propias.

Al usar HalcónOS declaras que:

• Tienes título legítimo para tratar los datos que cargas — sea autorización del titular o el carácter público del dato.
• Adoptarás tu propia política de tratamiento e informarás a los titulares cuando la ley lo exija.
• Atenderás las solicitudes de los titulares que te pidan conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, y dejarás de contactar a quien te lo pida.

Un matiz que conviene tener claro: el teléfono publicado de un negocio en un directorio público es, por regla general, un dato público y su tratamiento tiene margen más amplio. Pero el celular personal o el nombre de una persona identificada no se vuelven públicos por aparecer en un listado de negocios. Esa distinción es tuya para evaluar en cada caso.

Por nuestra parte, nos obligamos a tratar esos datos solo para prestarte el servicio, guardar reserva sobre ellos, aplicar medidas de seguridad razonables, y trasladarte cualquier solicitud de un titular que nos llegue directamente.

7. Contenido generado con inteligencia artificial

Los textos que genera la IA son borradores. El modelo puede producir información imprecisa, inventar datos o proponer afirmaciones que no puedes sostener.

Tú revisas y editas antes de enviar, y eres responsable de lo que finalmente comuniques a un tercero, incluidos precios, plazos y compromisos. HalcónOS no envía mensajes por ti de forma automática.

Ten en cuenta también que, para generar esos borradores, el contexto del lead se envía a Google. El detalle está en la Política de tratamiento de datos personales.

8. Propiedad

• El software, la marca y el diseño de HalcónOS son nuestros. No se te transfiere propiedad sobre ellos.
• Los datos que cargas siguen siendo tuyos. Puedes exportarlos mientras tu cuenta esté activa.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero durante la beta se presta tal como está, sin garantía de continuidad. Dependemos de terceros (Google, Clerk, el proveedor de base de datos y el de alojamiento) cuyas fallas pueden afectarnos.

Dentro de lo permitido por la ley colombiana, no respondemos por lucro cesante ni por perjuicios indirectos derivados del uso del servicio. Nada en estos términos limita los derechos que el Estatuto del Consumidor reconoce de forma irrenunciable, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir la eliminación de tu cuenta escribiéndonos. Nosotros podemos suspender o terminar una cuenta que incumpla estos términos, o descontinuar el servicio avisando con anticipación razonable para que exportes tus datos.

11. Cambios

Si modificamos estos términos actualizaremos la fecha de vigencia. Cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

12. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República de Colombia.

Antes de acudir a la vía judicial te pedimos escribirnos a contacto@jvagencia.com: la mayoría de los problemas se resuelven en un correo.

No incluimos cláusula de arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones de grupo. La acción de grupo tiene rango constitucional en Colombia (artículo 88 de la Constitución y Ley 472 de 1998), y una renuncia de ese tipo frente a un consumidor se arriesga a ser tenida por cláusula abusiva bajo la Ley 1480 de 2011. Preferimos no incluir algo que sería ineficaz.

Si eres consumidor, conservas la posibilidad de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.